Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Distri-Nails, dont le siège social est situé au 128 route des écureuils 24400 Sourzac. Contact : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal) — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
• Données commerciales : historique de commandes, panier, préférences

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• La gestion de votre compte client et de vos commandes
• La livraison des produits commandés
• L'envoi de communications commerciales (newsletter, promotions) — uniquement avec votre consentement
• L'amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement de commande, livraison, facturation
• Le consentement : newsletter, cookies non essentiels
• L'intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
• L'obligation légale : conservation des factures, déclarations fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost)
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
• Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois (cookies)
• Données prospects (newsletter) : 3 ans après le dernier contact

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : session, panier, authentification (nécessaires au fonctionnement)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, stockage sécurisé, accès restreint aux données.

10. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de l'Union européenne (Stripe aux USA). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.